Ofte stilte spørsmål

Vanligvis tar det 1–3 virkedager fra du bestiller til pakken sendes fra oss. Hvis varen ikke er på lager og må bestilles fra leverandør, får du informasjon om forventet leveringstid på e-post. I travle perioder kan behandlingstiden være noe lenger.

Tilgjengelige leveringsmetoder vises i kassen etter at du har oppgitt postnummer. Du kan blant annet velge levering til hentested eller hjemlevering med Bring. Det er også mulig å hente bestillingen kostnadsfritt på Egertorget i Oslo.

Se gjeldende leveringsalternativer og priser i kassen.

Vi tilbyr fri standardfrakt på bestillinger over 700 kr. Bestiller du for under 700 kr, koster standardfrakt 139 kr. Pris for andre leveringsmetoder vises i kassen.

Henting på Egertorget er gratis.

Har du valgt levering til hentested, sendes pakken til hentestedet som er angitt i bestillingen. Du får beskjed når pakken er klar til henting.

Har du valgt henting på Egertorget, får du beskjed når bestillingen er klar.

Alle forsendelser er forsikret mot tap og skade frem til levering. Alle forsendelser er forsikret mot tap og skade frem til levering. Vi krever signatur ved mottak av forsendelsen. Hvis pakken er skadet ved levering, følger du våre rutiner for retur og reklamasjon.

I nettbutikken kan du betale med kort (Visa og Mastercard), Vipps og Klarna. American Express kan brukes i våre fysiske butikker, men ikke i nettbutikken. Tilgjengelige betalingsalternativer vises i kassen.

Gavekort fra David-Andersen kan også brukes etter gjeldende vilkår.

Klarna tilbyr delbetaling i nettbutikken. Tilgjengelige alternativer og vilkår vises når du velger Klarna i kassen.

Ja, Klarna faktura er tilgjengelig i nettbutikken for kunder som oppfyller Klarnas vilkår. Faktura og betalingsinformasjon sendes fra Klarna. Se Klarnas vilkår for oppdatert betalingsfrist og øvrige krav.

Ved kortbetaling og Vipps er beløpet reservert når bestillingen legges inn og registreres. Beløpet trekkes i forbindelse med behandling av ordren. Ved betaling gjennom Klarna gjelder Klarnas betalingsvilkår.

Ved problemer med kortbetaling kan du kontakte banken din. Har du problemer med Klarna, bør du kontakte Klarnas kundeservice.

Trenger du hjelp med bestillingen, kan du kontakte David-Andersen på nettbutikk@david-andersen.no eller telefon 24 14 88 42.

Gavekort fra David-Andersen kan brukes i våre butikker. Dersom gavekort også kan brukes ved netthandel, gjelder egne rutiner for dette.

Dersom du ikke har mottatt ordrebekreftelse fra oss, ber vi deg kontakte oss på nettbutikk@david-andersen.no eller telefon 24 14 88 42, så snart som mulig. Da har ordren mest sannsynlig blitt brutt og vi må opprette en ny.